Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ITFach - Guido Rabe, Lindenberg 61 in 91555 Feuchtwangen,
2. Vertragspartner, Verbraucher/Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande durch unsere Bestellbestätigung bzw. Bereitstellung/Anzeige/Übermittlung des Lizenzschlüssels oder Freischaltung des Downloads.
4. Preise, Steuern, Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in EUR inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Im B2B‑Bereich können Netto‑Preise zzgl. USt. angezeigt werden. Zulässige Zahlarten werden im Checkout genannt. Die Zahlung ist sofort fällig.
5. Digitale Lieferung, Bereitstellung
Die Lieferung erfolgt rein digital, z. B. durch Download‑Freischaltung, Anzeige im Kundenkonto oder Versand des Lizenzschlüssels per E‑Mail. Es erfolgt kein Versand physischer Datenträger. Technische Mindestanforderungen und ggf. Kompatibilitäten sind in der Produktbeschreibung angegeben.
6. Lizenzrecht / Nutzungsrechte
Mit Zahlung und Bereitstellung erhält der Kunde eine einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht gemäß der jeweiligen Produkt‑/Lizenzbeschreibung (z. B. Anzahl Geräte/Instanzen, Laufzeit, Domain‑Bindung). Eine Weitergabe, Vermietung, Unterlizenzierung oder öffentliche Verbreitung ist untersagt, soweit nicht ausdrücklich erlaubt. Urheber‑ und Schutzrechte verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern.
7. Aktivierung, Updates, Support
Die Aktivierung kann eine Internetverbindung und Hardware‑/Systemdaten erfordern. Sofern in der Produktbeschreibung angegeben, umfasst die Lizenz 12 Monate Updates/Upgrades und ggf. Support per E‑Mail im dort beschriebenen Umfang. Nach Ablauf können Updates/Support optional verlängert werden.
8. Kundenkonto
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugriff zu verhindern. Änderungen seiner Daten sind unverzüglich mitzuteilen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher (digitale Inhalte)
Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung unten.
Wichtig: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Lizenzschlüssel, Downloads), erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für B2B‑Kunden gilt: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung anzuzeigen. Funktionserweiterungen oder Anpassungen, die über die vereinbarte Beschaffenheit hinausgehen, sind kein Mangel.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
12. Eigentumsvorbehalt / Rechtevorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Rechte/Lizenzen im Vorbehalt; Nutzungsrechte können bei Zahlungsverzug ruhend gestellt werden.
13. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Ohne Einwilligung erfolgt keine Weitergabe an Dritte, soweit nicht zur Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich.
14. Streitbeilegung / ODR
Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch der gewährte Schutz des zwingenden Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, ist ausschließlicher Gerichtsstand Ansbach.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.